Introduction au sujet
- Echanges de pratique
- La communication digitale : définition, état des lieux
La stratégie digitale, partie intégrante de la stratégie de communication
- Les étapes pour construire sa stratégie : objectifs, cibles et personnes digitaux, ressources (temps et budget)
- Le parcours web (autrement dit le funnel marketing) : attirer, convertir, conclure, fidéliser, à chaque étape un outil et une façon de s'adresser à la cible
Le site internet, point central de la stratégie
- La différence entre un site vitrine et un site marchand, comment bien choisir
- Optimiser et faire vivre son site web
- Collecter de la donnée - la règle d'or
- Pour aller plus loin : construire un site inclusif (lisibilité), mettre en place un site sans budget (sponsoring, mécénat de compétences…)
Maîtriser le référencement en ligne
- Comment optimiser son SEO directement sur son site internet
- Découverte de l'utilisation de Google Analytics pour suivre ses statistiques
- Le format Blog ou Actualités pour travailler son SEO et améliorer son storytelling
- Découverte du référencement local, l'importance des avis et de les valoriser
- Pour aller plus loin : Le SEA, introduction à l'achat de publicités sur Google
Convertir la donnée
- De l'acquisition des données à la conversion en acte d'achats, les différents outils et techniques pour y arriver (leadmagnet, formulaire de conversion, masterclass et autres)
- Qualifier une base de données
Entretenir la relation : NL et e-mailings
- La différence entre l'e-mailing et la newsletter
- Utiliser la newsletter pour fidéliser et créer une communauté, les bonnes pratiques
- Utiliser l'e-mailing pour convertir à l'achat, les bonnes pratiques
Maîtriser les réseaux sociaux
- Quels réseaux sociaux pour quelle utilisation ?
- Les codes de LinkedIn : faire parler de sa structure
- Pour aller plus loin : la découverte des nouveaux réseaux sociaux pour votre entreprise
Optimiser son temps passé sur la stratégie digitale
- Les outils pour gagner du temps, programmer et optimiser ses efforts sur le digital (calendrier éditorial, programmation...)