S'approprier la méthode de communication non violente et l'appliquer dans son environnement professionnel

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Utiliser la méthode de la communication non violente et l'appliquer dans son contexte professionnel pour favoriser la qualité de son relationnel :

• Etre plus à l'écoute de soi en développant le respect de soi et de l'autre
• Identifier ses besoins et les formuler en demande bienveillante
• Être plus à l'écoute de l'autre en l'aidant à distinguer ses ressentis/ besoins
• Formuler une demande / recevoir une critique

Découverte de la CNV

Origines de la communication non violente : la démarche de Marshall B. Rosenberg,  au service de la relation

Comprendre les mécanismes en nous, liés à la peur du jugement et au besoin d'acceptation 

Nos relations et peurs apprises

La non écoute de soi ; le non-respect de l'autre

La recherche de la reconnaissance/ la peur de l'exclusion

Être « gentil »/ Être « méchant », avoir « honte », faire de la peine etc..

Se repositionner dans la situation

Déterminer plutôt ce que je veux, à la place de ce que je dois … ou ce qu'il faut

Rétablir « son » choix et « sa » responsabilité dans ses actes

Reposer la relation

Faire la distinction entre soi et l'autre

Réintégrer nos droits fondamentaux

Oser communiquer dans la juste intention

L'attention et l'intention au service de la communication

A quoi suis-je attentif quand j'entre en communication ?

Quelle est mon attention quand je prends la parole ?

Identifier et distinguer : Observation/ Sentiment/ Besoin/ Demande

Observer

Développer le recueil des faits

Observer sans juger

Ressentir

D'où viennent nos émotions ? Comment les nommer ?

Découvrir la relation entre nos émotions et nos besoins

Ressentir sans évaluer

Besoins

Intégrer les différents besoins pour les identifier et les communiquer

Faire la différence entre nos besoins, nos envies, et nos désirs

Demande

Communiquer plus efficacement dans la relation

Formuler une demande

• Jeux de rôle et mise en situation
• Evaluation à chaud de la satisfaction : tour de table sur le vécu et les enseignements de la séance – engagements
• Questionnaire de satisfaction
• Outils de fin de formation : remise du support global de formation comprenant les outils apportés par la formatrice et co-construits en séance

• Observer sans juger
• Formuler un besoin
• Formuler une demande (OSBD)

L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.