Mener un entretien : communiquer, accompagner, motiver
Dernière mise à jour : 15/09/2023
Tarifs pour les adhérents Coorace
En tant qu'adhérent Coorace, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur notre catalogue en ligne, de 260 € par jour et par participant, appliqué dès la demande de devis.
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Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Détecter les besoins et attentes des demandeurs d'emploi accueillis
- Repérer les compétences professionnelles du demandeur d'emploi
- Favoriser l'engagement du salariés accompagnés
- Améliorer la qualité d'écoute
- Développer l'assertivité
- Etablir le climat de confiance avec les salariés accompagnés
Contenu
Introduction
1. Les différents types d'entretiens
- Entretien de recrutement
- Entretien de suivi
- Entretien de recadrage
- Entretien de coaching
2. Les techniques d'entretien
- Les formes d'entretien
- Les bases
- L'écoute active
- La contractualisation
3. La préparation
- Se préparer
- Le préparer
4. L'entretien de coaching
- La posture du coach
- Le processus
- Les outils
5. Renforcer l'engagement
- Le climat de confiance
- L'autonomie
- Le plan d'action
- Les jeux psychologiques
Conclusion
Public visé
Prérequis
Modalités pédagogiques
- Analyse de pratique
- Jeux de rôle / Mise en situation
- Cas pratiques
- Apports théoriques
- Création d'un guide
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.
A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.
Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Adaptabilité
- Leadership : Savoir fédérer
- Négociation : Affirmer ses positions
- Esprit critique : Savoir prendre des décisions
- Bon relationnel : Recadrer avec bienveillance
- Communication managériale : Faire des feed-back constructifs
Informations sur l'admission
Modalités d'organisation
L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.