Accueillir et accompagner des publics "difficiles" ou en difficulté

Dernière mise à jour : 05/10/2022

Développez et conservez une posture au service du développement d’autrui.
Tarifs pour les adhérents Coorace
Pour les adhérents Coorace, un tarif préférentiel sera appliqué aux formations INTER après inscription et selon les modalités d'organisation suivantes :
  • 230€ par stagiaire et par jour de formation à distance
  • 280€ par stagiaire et par jour de formation en présentiel

Pour les adhérents Coorace affiliés au Compte groupe, la formation peut être intégralement prise en charge. Pour ces formations, aucune démarche de prise en charge ne sera à effectuer auprès d'OPCO EP, Coorace Formation se charge de tout.
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
 
  • Déjouer les pièges de la relation d'aide en trouvant la juste distance
  • Replacer l'individu en acteur de sa situation
  • Déterminer / connaître les orientations possibles/ partenariats
  • Mettre en place des rituels pour conserver son énergie et son bien-être
Contenu
Public en difficulté ?
 
  • Qu'appelle-t-on un public en difficulté sociale et professionnelle ?
  • Plusieurs types de relations (médicales, psychologiques, sociales…)
  • Quels impacts sur nous en tant que personne et sur notre posture professionnelle ?
  • Les 6 attitudes de Porter face à l'autre
  • Comment les difficultés de l'autre raisonnent en nous ?

Public difficile ?
 
  • Comportements violents
  • Addictions                                     
  • Posture de victime
  • Refus d'accompagnement

Cadrer la relation d'aide en SIAE
 
  • Clarifier la relation accompagnant/ accompagné, accueillant/ accueilli en SIAE
  • Quelle posture développer ? (déjouer le triangle dramatique par le questionnement)
  • Prendre conscience de nos rôles et outils au service de l'autre
  • Aspects humains/ aspects professionnels
  • Les limites nécessaires (aspects déontologiques et psychologiques)

Les outils d'une relation « équilibrée »
 
  • Une approche centrée sur la personne de Carl Rogers
  • L'empathie/ L'écoute active/ La congruence/ Le non jugement
  • Ecouter et questionner pour remettre la personne en situation de choix

Communiquer et observer
 
  • Privilégier les faits
  • Prendre du recul
  • S'éloigner de nos interprétations
  • Développer un langage (verbal et non verbal) bienveillant et non victimisant

Des partenaires pour « soutenir » et « accompagner »
 
  • En fonction des difficultés, créer des liens avec les partenaires concernés
  • Négocier un « double » suivi
  • Réorienter dans l'intérêt de la personne

Prendre du recul
 
  • Des attitudes corporelles pour ne pas être impacté
  • Des rituels pour se « décharger »
  • Partager les situations pour ne pas les emporter chez soi
Public visé
Tout public en relation avec un public en difficulté
Prérequis
Disposer d'un ordinateur et d'une bonne connexion (1 personne par ordinateur)
Avoir suivi la formation Fonction CIP ou avoir une expérience significative en accompagnement
Modalités pédagogiques
Apports théoriques, jeux de rôles, échanges, exercices, travaux en sous-groupes
Moyens et supports pédagogiques
  • PPT
  • Analyse transactionnelle
Modalités d'évaluation et de suivi
Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.

A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.

Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.
Compétences acquises à l'issue de la formation
  • Détecter le type de difficulté
  • Adopter une posture adulte/adulte pour créer un environnement professionnel et serein
Informations sur l'admission
L'inscription à la formation se fait par bulletin d'inscription pour les formations en INTER. Pour les formations en INTRA, merci de contacter Coorace Formation.
Modalités d'organisation
L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter.

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Lieu(x) :

Visioconférence
Visioconférence
Paris
Lyon
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Prochaines Sessions
  • 24/10/22 09:00 → 25/10/22 17:00 À distance
    Visioconférence 6 places restantes
  • 09/01/23 09:00 → 10/01/23 17:00 À distance
    Visioconférence 11 places restantes
  • 16/02/23 09:00 → 17/02/23 17:00 12 places restantes
  • 14/03/23 09:00 → 15/03/23 17:00 12 places restantes
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