Manager la qualité Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 06/10/2022

Cette formation vise à former les dirigeants et référents qualité aux bases d'une démarche qualité de type Cèdre iso 9001.
Tarifs pour les adhérents Coorace
Pour les adhérents Coorace, un tarif préférentiel sera appliqué aux formations INTER après inscription et selon les modalités d'organisation suivantes :
  • 230€ par stagiaire et par jour de formation à distance
  • 280€ par stagiaire et par jour de formation en présentiel

Pour les adhérents Coorace affiliés au Compte groupe, la formation peut être intégralement prise en charge. Pour ces formations, aucune démarche de prise en charge ne sera à effectuer auprès d'OPCO EP, Coorace Formation se charge de tout.
Objectifs de la formation
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
 
  • Avoir une vision claire des enjeux de la qualité pour son entreprise 
  • Avoir une structuration complète de la démarche qualité CEDRE ISO 9001
  • Avoir une approche méthodologique et des outils vous permettant de manager la qualité dans son entreprise 
  • Repérer et d'avoir les réflexes en termes de savoir, savoir-faire et savoir-être 
Contenu
Notions de base de la qualité 
  • La qualité dans l'économie sociale et solidaire selon CEDRE 
  • Du référentiel CEDRE à la démarche ISO 9001 : 2015 
  • Les clés de la norme ISO 9001 : 2015 
  • La différence entre système qualité et engagements de services 
  • Les enjeux pour votre entreprise 

Les principes d'action du système qualité 
  • Etablir, entretenir une politique qualité et une stratégie 
  • L'engagement de la gouvernance, sa politique qualité et ses objectifs 
  • Organiser sa documentation qualité et maîtriser son organisation 
    • Le manuel de management de la qualité 
    • Les différences entre procédures et processus 
  • Développer des relations partenariales en interne et bannir les comportements accusateurs
    • La notion de conduite du changement 
    • La formalisation de l'évolution des compétences des différent-e-s intervenant-e-s 
  •   Formaliser ses « processus » 
    • Les objectifs de l'approche processus 
  • Corriger ses défaillances 
    • L'organisation de la collecte des défaillances internes et externes
    • La formalisation des améliorations qualité 
    • Le suivi des améliorations 
  • Impulser l'amélioration continue 
    • Le concept du PDCA 
    • Les outils de résolution de problème 
  • Orienter « client » l'entreprise 
  • Mesurer les résultats et identifier les dérives du système qualité pour les corriger 
  • Mettre en place un système d'audits internes
Public visé
Direction, administrateurs, référents qualité au début de la mise en place de sa démarche CEDRE ou CEDRE ISO 9001. 
Prérequis
Pas de prérequis
Modalités pédagogiques
  • Méthode interactive fondée sur des exercices, des exemples et des échanges entre les stagiaires 
  • Présentation de documents, outils et méthodes 
  • Possibilité d'envoi des documents réalisés, pour avis, au formateur 
Moyens et supports pédagogiques
  • Diaporama
  • Vidéos
  • Quizz
Modalités d'évaluation et de suivi
Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.

A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.

Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.
Compétences acquises à l'issue de la formation
  • Vision et stratégie
  • Outils et méthodes
Informations sur l'admission
L'inscription à la formation se fait par bulletin d'inscription pour les formations en INTER. Pour les formations en INTRA, merci de contacter Coorace Formation.
Modalités d'organisation
L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.
Informations sur l'accessibilité
Formation accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter.

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Lieu(x) :

Classe virtuelle d'Olivier Lartigau
Détail des horaires :
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Prochaines Sessions
  • 13/10/22 09:00 → 14/10/22 17:00 À distance
    Classe virtuelle d'Olivier Lartigau 2 places restantes
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