Manager la qualité

En tant qu'adhérent Coorace, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur notre catalogue en ligne, de 260 € par jour et par participant, appliqué dès la demande de devis.

 

Ne manquez pas cette occasion de profiter de nos services de qualité à un prix avantageux qui vous offre une réduction de -25% sur le tarif non-adhérent.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

 

• Identifier les enjeux de la qualité pour son entreprise 
• Structurer de la démarche qualité CEDRE ISO 9001
• Appréhender une approche méthodologique et des outils afin de manager la qualité dans son entreprise 
• Repérer et adopter les réflexes en termes de savoir, savoir-faire et savoir-être 

Notions de base de la qualité 

- La qualité dans l'économie sociale et solidaire

- Le référentiel CAP  ISO 9001 

- La différence entre système qualité et engagements de services 

- Les enjeux pour votre entreprise 

 

Les principes d'action du système qualité 

- Etablir, entretenir une politique qualité et une stratégie 

- L'engagement de la gouvernance, sa politique qualité et ses objectifs 

- Organiser sa documentation qualité et maîtriser son organisation 

• Le manuel de management de la qualité 
• Les différences entre procédures et processus 

- Développer des relations partenariales en interne et bannir les comportements accusateurs

• La notion de conduite du changement 
• La formalisation de l'évolution des compétences des différent-e-s intervenant-e-s 

- Formaliser ses « processus » 

• Les objectifs de l'approche processus 

- Corriger ses défaillances 

• L'organisation de la collecte des défaillances internes et externes
• La formalisation des améliorations qualité 
• Le suivi des améliorations 

- Impulser l'amélioration continue 

• Le concept du PDCA 
• Les outils de résolution de problème 

- Orienter « client » l'entreprise 

- Mesurer les résultats et identifier les dérives du système qualité pour les corriger 

- Mettre en place un système d'audits internes

Direction, administrateurs, référents qualité au début de la mise en place de sa démarche  CAP ISO 9001

Pas de prérequis

• Méthode interactive fondée sur des exercices, des exemples et des échanges entre les stagiaires 
• Présentation de documents, outils et méthodes 
• Possibilité d'envoi des documents réalisés, pour avis, au formateur 

• Diaporama
• Vidéos
• Quizz

Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.

 

A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.

 

Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.

• Vision et stratégie
• Outils et méthodes

L'inscription à la formation se fait par bulletin d'inscription pour les formations en INTER. Pour les formations en INTRA, merci de contacter Coorace Formation.

L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter.