Construction de la démarche qualité en vue d’une certification

En tant qu'adhérent Coorace, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur notre catalogue en ligne, de  260 € par jour et par participant, appliqué dès la demande de devis.

 

Ne manquez pas cette occasion de profiter de nos services de qualité à un prix avantageux qui vous offre une réduction de -25% sur le tarif non-adhérent.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

 

• D'identifier les enjeux internes et externes
• Identifier les parties intéressées pertinentes et leurs attentes
• Participer à la construction du projet d'entreprise
• Adapter les exigences du référentiel à la réalité de son entreprise
• Identifier et construire les outils adéquats pour chaque étape
• Construire des parcours socio professionnels formalisés (contrat d'objectifs et de moyens)
• Formaliser la demande du client économique
• Participer à la formalisation des processus et des procédures
• Participer à l'amélioration du SMQ (système de management de la qualité)

Projet (1 jour) :

 

• Diagnostic territorial : identification des enjeux internes et externes, gestion des risques et opportunités, Evaluation de l' Utilité Sociale et Territoriale (EUST)
• Identification des parties intéressées pertinentes et leurs besoins et attentes
• Construction et validation du projet d'entreprise : déclinaison en objectifs opérationnels, création d'indicateurs, appropriation et réalisation des outils de pilotage et tableaux de bord, planification du système qualité (cartographie et processus)

 

 

Pilotage (0,5 jour) :

 

• Engagement de la gouvernance
• Politique qualité
• Objectifs qualité et indicateurs dont RSE
• Moyens matériels et humains
• Responsabilités et organisation du SMQ (Système de Management de la Qualité)

 

 

Pratique (1 jour) :

 

• Construction des parcours/ Les conventions d'objectifs et de moyens
• Prise en compte la demande du client économique
• Appropriation des exigences du référentiel
• Elaboration du schéma de fonctionnement
• Identification et adaptation (ou création) des outils adéquats pour chaque étape

 

 

Processus (1,5 jours) :

 

• Construction et formalisation de la cartographie et des processus

1. pilotage (de la structure et de l'amélioration continue)
2. opérationnel (construction des parcours socioprofessionnels et production de biens ou de services).
3. supports (communication, administratif et financier, RH, développement commercial)                                             

 

Progrès - amélioration continue (1 jour) :

 

• Mesure de la satisfaction et de la performance dont indicateurs RSE
• Non conformités et actons correctives
• Revues de direction
• Audits internes

Direction, salariés et représentants de la gouvernance (à adapter suivant la configuration de l'organisme et suivant les modules)

Etre engagé dans la démarche Qualité

• Apports méthodologiques
• Conduite du changement au regard du diagnostic précédemment établi lors des étapes précédentes (CAP ou les bases de Cedre V3)
• Présentation de documents
• Proposition d'outils, méthodes et bonnes pratiques issus du groupe Coorace Cedre iso
• Guide pédagogique Cedre

• Diaporama ou autre support d'animation sur les parties théoriques
• Outils groupe Coorace Cedre iso (plateforme, guide pédagogique Cedre, ùatrice des compétences et des expériences)
• Ressources documentaires
• Liens internet

Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.

 

A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.

 

Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.

• Connaître le référentiel Cèdre iso label rse
• Mettre en pratique et créer des outils

L'inscription à la formation se fait par bulletin d'inscription pour les formations en INTER. Pour les formations en INTRA, merci de contacter Coorace Formation.

L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.

Formation accessible aux personnes à mobilité réduite. Pour les autres situations de handicap, merci de nous contacter.