Accueillir et accompagner des publics "difficiles" ou en difficulté

En tant qu'adhérent Coorace, vous bénéficiez d'un tarif préférentiel sur notre catalogue en ligne, de  260 € par jour et par participant, appliqué dès la demande de devis.

Ne manquez pas cette occasion de profiter de nos services de qualité à un prix avantageux qui vous offre une réduction de -25% sur le tarif non-adhérent.

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

• Déjouer les pièges de la relation d'aide en trouvant la juste distance
• Replacer l'individu en acteur de sa situation
• Déterminer / connaître les orientations possibles/ partenariats
• Mettre en place des rituels pour conserver son énergie et son bien-être

Public en difficulté ?

• Qu'appelle-t-on un public en difficulté sociale et professionnelle ?
• Plusieurs types de relations (médicales, psychologiques, sociales…)
• Quels impacts sur nous en tant que personne et sur notre posture professionnelle ?
• Les 6 attitudes de Porter face à l'autre
• Comment les difficultés de l'autre raisonnent en nous ?

Public difficile ?

• Comportements violents
• Addictions                                     
• Posture de victime
• Refus d'accompagnement

Cadrer la relation d'aide en SIAE

• Clarifier la relation accompagnant/ accompagné, accueillant/ accueilli en SIAE
• Quelle posture développer ? (déjouer le triangle dramatique par le questionnement)
• Prendre conscience de nos rôles et outils au service de l'autre
• Aspects humains/ aspects professionnels
• Les limites nécessaires (aspects déontologiques et psychologiques)

Les outils d'une relation « équilibrée »

• Une approche centrée sur la personne de Carl Rogers
• L'empathie/ L'écoute active/ La congruence/ Le non jugement
• Ecouter et questionner pour remettre la personne en situation de choix

Communiquer et observer

• Privilégier les faits
• Prendre du recul
• S'éloigner de nos interprétations
• Développer un langage (verbal et non verbal) bienveillant et non victimisant

Des partenaires pour « soutenir » et « accompagner »

• En fonction des difficultés, créer des liens avec les partenaires concernés
• Négocier un « double » suivi
• Réorienter dans l'intérêt de la personne

Prendre du recul

• Des attitudes corporelles pour ne pas être impacté
• Des rituels pour se « décharger »
• Partager les situations pour ne pas les emporter chez soi

Disposer d'un ordinateur et d'une bonne connexion (1 personne par ordinateur)

Avoir suivi la formation Fonction CIP ou avoir une expérience significative en accompagnement

• PPT
• Analyse transactionnelle

Durant la formation, l'acquisition des compétences est évaluée sur la base d'activités pédagogiques actives et faisant appel à des méthodes interactives.

A la fin de la formation, un bilan réflexif est proposé oralement sur l'application des acquis dans le quotidien professionnel des participants.

Ce bilan est accompagné d'un questionnaire de satisfaction.

• Détecter le type de difficulté
• Adopter une posture adulte/adulte pour créer un environnement professionnel et serein

L'ensemble des formations de Coorace Formation s'adapte à vos besoins.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de formation en inter ou en intra afin de l'organiser à distance mais aussi en présentiel.

• Pack métier CIP